Politique de livraison
La livraison à Abidjan est gratuite. Nous livrons sous 72 heures. Vous avez également la possibilité de récupérer votre article en magasin.
Voir la liste ici : Voir nos boutiques
Pour les livraisons dans les villes de l’intérieur, veuillez prendre attache au préalable avec un transporteur de votre zone et nous communiquer ses informations (nom de la gare, contact de la personne qui réceptionnera). Nous assurerons la livraison à la gare de votre transporteur, qui se chargera ensuite d’acheminer votre commande.
MACACI vous remercie.
Politique de retours
Nous ne faisons pas de remboursement, mais nous vous offrons la possibilité d’échanger votre produit contre un autre d’une valeur équivalente ou de bénéficier d’un avoir.
Notre politique dure 72 heures. Si plus de 72 heures se sont écoulées depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas permettre un échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Vous devez avoir en votre possession la facture d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous contacterons pour vous indiquer que nous avons bien reçu l’article retourné. Nous vous préciserons également si votre demande d’échange est approuvée ou refusée.
Si elle est approuvée, l’échange est effectué sous 72 heures à Abidjan et sous 10 jours pour l’intérieur du pays (en fonction des stocks disponibles).
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, veuillez contacter le service commercial au 27 20 30 51 15.